1. Khi nào thì tôi nhận được đơn hàng của mình?
Đối với mặt hàng thương mại thời gian sẽ từ 3-5 ngày. Đối với mặt hàng gia công cơ khí thì thời gian sẽ lâu hơn và sẽ có thông báo trước cho khách hàng
2. Tôi nhận được sản phẩm nhưng sai kích thước. Tôi cần phải làm gì?
Nếu bản thiết kế là do chũng tôi thiết kế cho bạn nếu sản phẩm sai kích thước thì lỗi này hoàn toàn thuộc về chúng tôi. Nếu bản thiết kế là do bạn tính toán sai thì bạn cũng không phải lo lắng vì chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giảm thiểu rủi ro nhất có thể.
3. Tôi chưa nhận được hàng thì tôi cần phải làm gì?
Khi hàng được gửi đi chúng tôi đều có các mã giao hàng của các công ty vận chuyển. Chúng tôi sẽ gửi mã này qua email hoặc số điện thoại. Bạn chỉ cần 1 vài thao tác là biết được hàng của mình đang được vận chuyển tới đâu.
4. Nếu tôi sử dụng form báo giá nhanh thì thời gian nhận báo giá là bao lâu?
Trên hệ thống chúng tôi đã phân loại các form khác nhau, tùy theo các form mà độ trễ khác nhau. Đối với form báo giá nhanh thì thời gian bạn nhận được email là từ 2-5p. Nếu lâu hơn bạn nên xem xét địa chỉ email bạn nhập đã chính xác hay chưa.
5. Form báo giá nhanh và form báo giá giỏ hàng khác nhau ở chỗ nào?
Form báo giá nhanh là form dành cho khách hàng cần báo giá mới nhất các sản phẩm đơn lẻ 1 cách nhanh chóng. Form giỏ hàng là form dành cho khách hàng đang muốn tìm hiểu giá cả nhiều các mặt hàng khác nhau. Tùy theo khối lượng yêu cầu trong giỏ hàng mà thời gian nhận được báo giá qua email sẽ khác nhau.
